ー 商品について ー
服用中のお薬との併用について
Q.お薬を飲んでいますが、薬膳食（薬膳茶）を取り入れても大丈夫ですか？
A.お薬の種類によっては、薬膳食（薬膳茶）との併用に注意が必要な場合があります。治療中の方、お薬を服用中の方は、事前にかかりつけ医、あるいは薬剤師にご相談をお願いいたします。
妊娠中・授乳中の飲用について
Q.妊娠中、授乳中でも薬膳食（薬膳茶）を取り入れても大丈夫ですか？
A.安全性を最優先し、妊娠中、授乳中の薬膳食材は推奨しておりません。特に妊娠中は、心身の状態がデリケートなため、細心の注意を払うことが大切です。医学的根拠や研究報告等の確かなデータがなく、妊娠中・授乳中は安全最優先とし、ご注意いただきますようお願いいたします。
添加物について
Q.薬膳食（薬膳茶）には添加物が入っていますか？
A.商品には香料、着色料、甘味料等の添加物を一切使用していないため、本来の味と香りをお楽しみいただけます。
薬膳食（薬膳茶）の保存方法について
Q.薬膳食（薬膳茶）の保存方法について教えてください。
A.当店ではパッケージから3ヶ月の賞味期限でお届けしております。
直射日光・高温多湿を避けていただければ常温で、夏場は冷蔵庫での保存をおすすめしております。
容器で密封保管をしていただくか、袋の口をしっかり閉じて保存をしてください。
※商品によっては冷蔵保存になるため、品質シールをご確認ください。
原料の品質・安全性について
Q.使用している薬膳食（薬膳茶）は安全なものですか？
A.薬膳食（薬膳茶）は農作物の品質管理基準をクリアして仕入れた原料を使用しているので問題なく安全に使用いただけます。
ー 配送について ー
Q.商品はいつごろ届きますか？
A.ご注文受付後、またはお支払い状況の確認後、約10日でお届けいたします。
※クレジットカード・・・ご注文確認後、発送手続きが開始いたします。
※銀行振込・・・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※代金引換・・・ご注文確認後、発送手続きが開始いたします。
※コンビニ払い・・・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。※天候不良・運送会社による配送遅延の発生・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
Q.お届け日時の指定はできますか？
A.ご注文確認後、またはお支払い状況確認後より7日目以降とさせていただいており、ご希望日に合わせて発送手続きを致します。
Q.送料は掛かりますか？
A.送料は、
（5,000円（税込）未満----全国一律700円）
（5,000円（税込）以上----無料）となります。
※離島宛の発送は行っておりません。Q.注文後のキャンセル・変更はできますか？
A.既に発送が完了しているなど、対応できない場合もあります。
詳しくはご利用案内のキャンセルについての項目をご確認ください。Q.支払方法は、何がありますか？
A.クレジット決済・銀行振込（先払い）・代金引換・コンビニ決済の中からお選びいただけます。
Q.領収書の発行は可能ですか？
A.領収書ご希望の方は、ご注文の際に「備考欄」へご記入ください。
Q.納品書は付いていますか？
A.当店では、商品発送の際、梱包の中へ納品書を入れさせていただいております。